Paydaşlarınızın kim olduğunu bilmek, aylık bir inceleme süreci oluşturmak ve mümkün olan her yerde düzenleme yapmak önemlidir.
Birçok şirket veri yönetimini yürütmektedir. Çoğu durumda bu, izleme ve analiz amacıyla web sitelerine yerleştirilen etiketlerin, komut dosyalarının ve piksellerin yönetilmesini içerir. Bu çaba, verilerin doğru şekilde toplanmasını, site performansının kabul edilebilir kalmasını ve dijital mülklerde eski veya gereksiz izlemelerin olmamasını sağlamayı amaçlamaktadır.
Elbette başka hedefleri de var. Örneğin, gelişen gizlilik ortamı (GDPR, CCPA, CPRA, Apple’ın gizliliğe yönelik kamu ve stratejik taahhüdü, veri toplama ve kullanım uygulamaları konusunda artan kamu farkındalığı, kullanıcı verilerine erişimi kısıtlayan tarayıcılar vb. tarafından teşvik edilen) de önemli bir konudur. veri yönetişimi görev güçlerinin tartışması için. Bazen nasıl tepki vereceğinizi bilmek hala zor olsa da trendleri takip etmek önemlidir.
Önerilen makale: turkiyenin ilk dijital oyuncusu aypera hakkında bilgi almak ve güncel girişimcilik haberlerine ulaşmak almak için ilgili sayfayı ziyaret edebilirsiniz.
Ancak bu makalenin geri kalanında piksel ve komut dosyası yönetimine odaklanacağız ve bu veri yönetimi çabalarının nasıl yürütüleceğini bilmek önemlidir.
Paydaşlar kimlerdir?
Etiket ve piksel yönetimiyle ilgilenen çok sayıda paydaş var.
Bunlardan en bariz olanı, ücretli arama ekibinizin bir temsilcisidir. Ayrıca kuruluşunuz adına kampanyaları yönetebilecek herhangi bir harici ajansı da temsil edebilirler ancak bu farklı bir kişi de olabilir. Bu paydaşlar kesinlikle izlemenin doğru yerleştirildiğini ve doğru davrandığını bilmekle ilgileniyorlar. Ayrıca ideal olarak, kampanyalar sona erdiğinde izlemenin artık gerekli olmadığı durumlarda ekibin geri kalanına bilgi vermeleri gerekir.
Analitik ekibinin üyeleri de önemli paydaşlardır. Çoğu durumda verilerin doğru şekilde yakalanmasını ve raporlanmasını sağlamaya yardımcı olabilirler. Analiz ekibi, izlemenin doğru şekilde yerleştirildiğinden ve beklendiği gibi performans gösterdiğinden emin olmak için otomatik kontroller gerçekleştiren müşteri yolculuğu analiz araçlarını (Observepoint gibi) yönetebilir. Bu tür araçlar bazen komut dosyası sahiplerinin izleme araçlarına eklediği ve sizi bilgilendirmeyebilecekleri reklam teknolojisi veya demografik veri sağlayıcıları gibi alt süreçleri izleyebilir. Alt öğeler site performansını etkileyebileceğinden bu önemlidir. Ayrıca analiz ekibinin, izlemenin genel kullanıcı deneyimini nasıl etkilediğiyle ilgilenen dönüşüm oranı optimizasyonu çalışmalarına da dahil olması muhtemeldir.
Pazarlama geliştirme ekibinden bir temsilci de önemli bir paydaştır. Standart dışı uygulamalar gerektiren izlemenin yanı sıra etiket yöneticisi çözümlerinin işletilmesi konusunda da büyük olasılıkla analiz ekibiyle birlikte çalışıyorlar.
SEO ekibinizin de ilgisi var. İzleme komut dosyaları, arama motorlarının siteleri sıralamak için kullandığı önemli bir faktör olan site performansını etkiler. Siteye eklenen site ağırlığı takibinin maliyete değip değmeyeceğini sürekli sorgulamalılar.
Takip nasıl yönetilir?
İzleme yönetimi ve veri yönetişimi açısından dikkate alınması gereken birçok farklı ve yararlı araç vardır. Bunlardan bazıları şunlardır:
Web sitelerini ve formları destekleyen içerik yönetim sistemleri (CMS) ve form oluşturucular;
Dönüşüm oranlarını, site performansını ve genel kullanıcı deneyimi değerlendirmesini izlemeye yönelik analiz araçları;
CMS’nin yükünü hafifletmeye ve daha sağlam ve ayrıntılı kontrol sağlamaya yardımcı olan etiket yöneticileri;
İzlemenin düzgün bir şekilde yerleştirildiğinden ve beklendiği gibi çalıştığından emin olmanıza yardımcı olabilecek müşteri yolculuğu analiz araçları;
SEO araçları; Ve
Siteye yerleştirilen her pikseli takip eden ve bu pikselin kime ait olduğunu, ne yaptığını, inceleme zamanı geldiğini ve ne zaman başlama veya emekli olma zamanını kaydeden merkezi bir kaynak (belki de bir e-tablo kadar basit).
Süreçlerinizi ne zaman gözden geçirmelisiniz?
İlgili önemli paydaşlarla düzenli olarak planlanmış toplantılar yapılması önemlidir. Koşullara bağlı olarak aylık bir tempo muhtemelen yeterli olacaktır. Artık üç ayda bir gibiyse, paydaşların bir alt kümesinin resmi veya gayri resmi olarak daha sık aralıklarla temel temasa geçmesi gerekir.
Tempodan bağımsız olarak, Microsoft Teams veya Slack gibi bir işbirliği aracında geçici olarak devam eden koordinasyon çalışmaları için özel bir kanalın kurulması yardımcı olacaktır.
Düzenli olarak planlanan toplantı sırasında aşağıdaki konuları ele almak faydalı olacaktır:
Son toplantıdan bu yana neler değişti (izleme eklendi veya kaldırıldı);
Site performansındaki dalgalanmalar;
Kampanya ve kanal performansı;
Otomatik kontrollerden kaynaklanan herhangi bir anormallik;
SEO performansı;
Gelişen SEO ihtiyaçları; Ve
İzleme pikseli denetimi (neler eklenmeli veya kaldırılmalıdır).
Personel değişimi, transferler ve yeni işe alımların muhasebesini yaptığınızdan emin olmak için davet edilen kişilerin listesini de kontrol ettiğinizden emin olun.
Pazarlama Okulu 