Büyük olasılıkla, önemli birini aramaya çalıştınız ve onun sekreterine veya asistanına yönlendirildiniz. Bu kişi aynı zamanda “bekçi” olarak da bilinir ve yöneticiyi veya VIP’yi istenmeyen satış görevlileri veya telefon görüşmelerinden korumak onların görevidir.
Bazıları için kapı bekçisi korkutucu olabilir, ancak bu kişiye nasıl davranacağınızı biliyorsanız, o sizin en büyük müttefikiniz olabilir. Kapı bekçisi üzerinde iyi bir izlenim bırakmanın birkaç yolu.
1. Kapıcıya saygılı davranın.
Çoğu kapı bekçisi firma içinde oldukça saygı görür. Çabalarını asla reddetmeyin veya onlara, servetinizin kapılarını açacak olan melekten daha aşağı bir şey gibi davranmayın. Hem kendilerine hem de patronlarına sağladıkları her türlü yardım için minnettarlığınızı ifade ettiğinizden emin olun.
2. Sakinliğinizi koruyun.
Kapı bekçisi sadece işini yapıyor, bu yüzden hayal kırıklığı veya öfke sizi kapıdan içeri almayacak. Tersine, olumsuz bir tutum sizi “kara listeye” koyabilir.
3. Güvenle konuşun.
Kapı bekçisi, istenmeyen arayanları eleme konusunda uzmandır. Sesinizin tonuna dikkat edin. Rahat ve sabit bir sesle konuşun, kibarca konuşun ve konuşurken gülümseyin. Gerginlikle değil güvenle hareket edin.
4. Arkadaş canlısı olun.
Arkadaş canlısı olun, ancak fazla kişiselleşmeyin veya kapı bekçisinin zamanını boş konuşmalarla boşa harcamayın. Profesyonel sınırları koruyun. Küçük bir konuşma yapmak sorun değil. Örneğin, günlerinin nasıl geçtiğini sorun veya onlarla daha önce tanıştıysanız, son konuşmanızda konuştuğunuz bir şeyden bahsedin. Asla bilemezsiniz, bazen kapı bekçisi sizi veya hizmetlerinizi işe alma yetkisine sahiptir, bu nedenle kibar olmak önemlidir.
5. Yöneticinin adını kullanın.
Birinin kulağına en tatlı gelen ses, kendi adıdır. Mümkün olduğunda yöneticinin adını kullanın. Örneğin: “Merhaba Joan, ben John Doe. Richard’la görüşebilir miyim lütfen?”
6. Dürüst olun.
Kapıyı açmanın bir yolu, kendinizi e-posta yoluyla yöneticiye veya VIP’ye tanıtmaktır. Ardından, takip aramanızı yaptığınızda, daha önce gönderdiğiniz bilgileri takip ettiğinizi kapı bekçisine dürüstçe söyleyebilirsiniz.
Önerilen makale: online iş fikirleri hakkında bilgi almak ve güncel iş fikirleri haberlerine ulaşmak için ilgili sayfayı ziyaret edebilirsiniz.
7. Kapıcıya satmayın.
Birçok kapı bekçisi, “Bu neyle ilgili?” diye soruyor. Satış konuşmasına benzemeyen bir cevap hazırlayın. Yöneticiyle daha önce yaptığınız bazı yazışmalardan bahseden bir şey söyleyin, “Ben Class Act Catering’denim ve şirketinizin yaklaşan pazarlama geri çekilmesiyle ilgili olarak geçen hafta gönderdiğim bir e-postayı takip ediyorum.”
8. Sesli mesaj bırakmayı isteyin.
Yönetici meşgulse veya ofis dışındaysa, özellikle birkaç kez aramayı denediyseniz, sesli mesajına yönlendirilmesini isteyin. Bu, kapı bekçisini tekrar tekrar rahatsız etmenizi önleyecektir.
9. Mesai saatlerinden önce veya sonra arayın.
Kapı bekçisini atlatmanın etkili bir yolu, yöneticiyi normal çalışma saatlerinden önce veya sonra aramaktır. Yöneticiler genellikle erken gelir veya geç kalır ve bu sırada onları kendi telefonlarına cevap verirken yakalayabilirsiniz.
Kapı bekçisinin, ulaşmaya çalıştığınız yöneticiye en yakın kişi olduğunu unutmayın, bu nedenle her temasta onlara gerçek saygıyla davranın. Bu, telefonda veya şahsen çıkışınızı içerir. Kapı görevlisine yardımları için teşekkür edin ve onları yüzlerinde bir gülümsemeyle bırakın.
Pazarlama Okulu 