Heyday’in CMO’su Reema Batta ve Amazon’un kıdemli Jason Boyce, büyük ödüllerle dolu rekabetçi bir pazar için e-ticaret stratejilerini paylaşıyor.
Pazarlamacılar, satıcılar için rekabetin giderek arttığı bir yer olmasına rağmen Amazon’da doğru stratejilerle markaları için hâlâ başarı elde edebilirler.
Marka oluşturma platformu Heyday, birçok başarılı D2C markasıyla ortaklık kurarak müşteri ve farkındalık oluşturmak için çabalarını merkezi olarak Amazon’a odakladı. İnce ayarlanmış stratejileri, yeni markaların büyümesine yardımcı oluyor ve 2020’deki başlangıcından bu yana Heyday, bu markalardan birkaçını da satın aldı ve bu süreçte yatırımcılardan 800 milyon dolar fon aldı.
Önerilen makale: redditin olusum ve gelisim sureci hakkında bilgi almak ve güncel girişimcilik haberlerine ulaşmak almak için ilgili sayfayı ziyaret edebilirsiniz.
Amazon, yoğun rekabete rağmen hâlâ markaların lansmanı için uygun bir alan
Amazon, D2C markaları ve e-ticaret satıcıları için lider site olmaya devam ediyor ve ABD’deki çevrimiçi satışların yaklaşık %40’ını elinde tutuyor.
Markalar için bu, hâlâ ürünlerin piyasaya sürüleceği ve müşterilerle bağlantı kurulacağı yer olduğu anlamına geliyor.
Heyday’in CMO’su Reema Batta, “Temel stratejimiz yeni nesil bir tüketici şirketi olmaktır” dedi. “Biz pazarın yerlisiyiz, dayanıklı, erişilebilir ev markaları geliştiriyoruz.”
Daha derine inin: Her yerde e-ticaret
Heyday’in kısa süre önce duyurduğu gibi stratejilerini sağlık ve güzellik, ev aletleri, spor ve dış mekan markaları da dahil olmak üzere önemli kategorilerdeki markalara odaklıyorlar. Amazon’da faaliyete geçmek için yeni markalarla ortaklık kuracaklar. Ve büyümeye devam edebileceklerinden emin oldukları markaları satın almak için bu pazardaki uzmanlıklarından yararlanacaklar.
Batta, “Yaklaşımımız en başından beri aynıydı” diye açıklıyor. “Uygun olduğunu düşündüğümüz markaları satın alacağız ve bunları 10 katına çıkarabileceğimize dair yüksek bir inançla satın alacağız.”
Taklit ve Amazon jenerik markalarının rekabeti
Amazon’daki rekabetin miktarı yeni markalar için cesaret kırıcı olabilir, ancak doğru lansman stratejisini uygulamanın getirisi ödüllendirici olabilir.
The Amazon Jungle kitabının yazarı, e-ticaret alanında deneyimli ve Amazon uzmanı Jason Boyce, köklü markaların ve yeni gelenlerin kendilerini tehlikeye atarak Amazon’dan uzak durduklarını söylüyor. Bunun nedeni, tüketicilerin zaten bu markaları Amazon’da satın almak için arama yapması ve satıcıların yüksek indirimli envanter, jenerik alternatifler ve hatta markanın pazar payını tüketecek taklit ürünlerle beklemesidir.
Boyce, “Kendinizi korumanın yolu kendi markanızı geliştirmek ve farklı olmaktır” dedi. “Markanızı örneğin Çin fabrikalarına ve Amazon’a karşı savunduğunuzda çok daha sağlam bir zemindesiniz.”
Bugün Amazon’un gerçeği şu ki, kendi sitelerinde en çok satan markalarla rekabet edebilmek için kendi şirket içi ürünlerini geliştiriyorlar. Geçen yıl yayınlanan bir rapor, Amazon’un Hindistan’daki operasyonlarını daha da ileri götürdüğünü ve kendi markalarını daha rekabetçi hale getirmek için sitelerindeki satıcılardan gelen verileri kullandığını ileri sürmüştü.
Boyce’ye göre tüm bu rekabet göz önüne alındığında markaların izleyeceği en iyi yol, müşterilere daha iyi bir değer teklifi sunmak ve daha kaliteli bir ürün geliştirmek. Amazon’daki müşteri etkileşimi, kullanıcı yorumları ve satışlar, pazarlamacıların tüm bu rekabet karşısında avantajlarını korumak için kullanabileceği verileri üretiyor.
Marka oluşturmak için veri sinyallerini kullanma
Batta, “Lazara çıkardığınız markanın performansı, incelemeler ve gelir hakkında veri toplamak çok güçlü bir geri bildirim döngüsü yaratıyor” dedi. “Ayrıca Amazon pazarı size fiyatlandırma konusunda niceliksel geri bildirim, ürün ve ambalajlama hakkında ise yorumlardan niteliksel geri bildirim sağlıyor.”
Pazarlamacılar bu verileri kullanarak performanslarını artırabilir ve Amazon’da üst sıralara çıkabilir.
Batta, “Her platformun farklı sinyalleri var, hepsinin kendine has nüansları var” diye açıkladı. “Bundan sonra platformdan kendi çıkarları için nasıl yararlanılacağını anlamak pazarlamacılara ve kurucuya bağlı.”
Amazon, Heyday için tercih edilen platform çünkü Amazon’un, geleneksel perakende kanallarına odaklanan paketlenmiş tüketici ürünleri gibi büyük markalar tarafından yeterince kullanılmadığına inanıyorlar.
Batta, “Amazon bizim için önemli çünkü ölçeklendirmenin ve pazara açılmanın tüm avantajlarını sağlıyor ve yeni türden içgörülerin kilidini açıyor” dedi. “Facebook ve Google’ın çok önemli bir şeyden yoksun olduğunu düşünüyorum; o da platformlarında işlem yapabilme yeteneği. Amazon tüm bunları bir araya getirerek kapalı döngü müşteri yolculuğuna bir adım daha yaklaştı ki bu inanılmaz bir şey.”
Amazon’dan mezun olmak
Bir marka Amazon’da piyasaya sürüldüğünde, pazarlamacılar pazar verilerini analiz ederek ve bunları ürün geliştirme ve markalama için kullanarak geri bildirim döngüsünü başlatır.
Heyday’in platformu, ürün geliştirmenin yanı sıra bu Amazon performans verilerini çok kanallı genişleme için de kullanıyor. Ayrıca platformun envanter optimizasyon yeteneklerini artırmak için MIT Ulaştırma ve Lojistik Merkezi ile de ortaklığa girdiler.
Bir marka Amazon’da daha fazla pazar payı kazandıkça yeni dağıtım ve medya kanalları geliştirebilir ve trafiği kendi D2C sitesine yönlendirebilir. Buradan bağımsız olarak kendi markalı kanalları aracılığıyla müşterilerle daha derin bağlantılar kurabilir veya fiziksel mağazalarla geleneksel perakende ilişkilerini genişletebilir.
Ancak temel bilgiler, yıldız derecelendirmeleri ve incelemeleri aracılığıyla kararlı Amazon alıcılarından geliyor.
Batta, “Başlangıçta Amazon’daki Soru-Cevap bölümlerindeki yorumlardı” dedi. “Bunu ne için kullanıyorlar? Bunlar, ürünü satın alanların çok faydalı yorumlarıdır. Pazarlamacıların kullanımı anlamalarına yardımcı olur. İncelemelerden elde edilen tüm bu inanılmaz bilgiler var.
Pazarlama Okulu 